Curso Gratuito de Agente de Atendimento ao Público Online

Descubra como encantar e fidelizar clientes com habilidades excepcionais de atendimento.

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Preço: R$ 0 / mensais

Opções de financiamento: Acesso gratuito ao curso, com opção de certificação paga para enriquecer seu currículo.

Método: online

Certificação: diploma

384 alunos perguntaram sobre este curso

Visão geral

Este curso online oferecido pela Prime Cursos é uma oportunidade imperdível para quem busca excelência no atendimento ao público. Com conteúdo abrangente e atualizado, o curso prepara profissionais para enfrentar os desafios do mercado, oferecendo técnicas e ferramentas modernas de comunicação e gestão de relacionamentos.

Certificação

diploma

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Descrição

O curso de Agente de Atendimento ao Público cobre uma ampla gama de tópicos essenciais para o sucesso na área. Desde a introdução ao papel do agente de atendimento na era digital até técnicas avançadas de negociação e gestão de conflitos. Os participantes aprenderão sobre a importância da comunicação eficaz, resolução de problemas, padrões de qualidade no atendimento e muito mais. Estratégias para tratar reclamações e transformar insatisfações em oportunidades de melhoria também são discutidas, assim como métodos de pesquisa de satisfação para avaliar e aprimorar o atendimento. O curso é concluído com a possibilidade de obter um certificado opcional, que pode ser um grande diferencial no currículo do profissional.