MBA em CS e CX Presencial | UNIFOR Fortaleza

Torne-se referência em Customer Success e Customer Experience.

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Preço: R$ /

Opções de financiamento: Condições de investimento e pagamento flexíveis podem ser oferecidas pela UNIFOR.

Método: presencial

Certificação: certificado

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Visão geral

Prepare-se para liderar estratégias inovadoras de relacionamento com o cliente com o MBA em CS e CX da UNIFOR. O curso presencial, sediado em Fortaleza, mergulha nas melhores práticas de gestão da experiência e do sucesso do cliente, capacitando profissionais a atender às demandas do mercado contemporâneo. A experiência prática e o networking com docentes experientes proporcionam grandes diferenciais para sua carreira.

Certificação

certificado

UNIFOR - Universidade de Fortaleza

Descrição

O MBA em CS (Customer Success) e CX (Customer Experience) da UNIFOR - Universidade de Fortaleza é um curso de pós-graduação presencial voltado para profissionais que desejam aprofundar conhecimentos estratégicos em gestão de experiência e sucesso do cliente.<ul><li>Visão Geral: O programa aborda conceitos, métodos e ferramentas essenciais para transformar o relacionamento com clientes e otimizar resultados empresariais.</li><li>Objetivos de Aprendizagem: Ao final do curso, o aluno será capaz de desenvolver, implementar e gerenciar estratégias de CS e CX, aplicar métricas relevantes e analisar o impacto sobre os resultados corporativos.</li><li>Público-alvo: Profissionais das áreas de gestão, marketing, atendimento, vendas, consultoria e empreendedores interessados em avançar na carreira ou liderar projetos disruptivos.</li><li>Formato: Modalidade presencial, permitindo interações práticas e troca de experiências com profissionais renomados do setor.</li></ul>

Requisitos

Necessário ensino superior completo para ingressar na pós-graduação. Recomenda-se experiência prévia em gestão, marketing ou áreas correlatas. Disponibilidade para aulas presenciais em Fortaleza.

Plano de carreira

Com este MBA, você poderá atuar como gestor de CS e CX, consultor, executivo de relacionamento com clientes ou liderar áreas estratégicas de experiência do cliente em empresas de diversos setores, destacando-se em um mercado crescente e valorizado.