Pós-Graduação em Gestão da Experiência do Cliente na Saúde – UNAMA Online

Transforme a experiência do paciente e destaque-se no setor de saúde.

Preço: R$ 144,27 / installments

Opções de financiamento: O curso oferece condições acessíveis com pagamento em parcelas mensais, facilitando o investimento na sua carreira.

Método: online

Certificação: certificado

56 alunos perguntaram sobre este curso

Visão geral

Aprimore suas competências em gestão da experiência do cliente em serviços de saúde com a especialização online da UNAMA. Desenvolva habilidades estratégicas para valorizar o atendimento, fidelizar pacientes e inovar no cuidado. Seja referência no mercado da saúde com conhecimentos atualizados e aplicáveis ao cenário brasileiro.

Certificação

certificado

Universidade da Amazônia - UNAMA

Descrição

O curso de pós-graduação em Gestão de Experiência do Cliente em Serviços de Saúde da UNAMA foi desenvolvido para profissionais que desejam se especializar em práticas modernas de atendimento ao paciente e excelência de serviços na área da saúde. O conteúdo abrange desde os fundamentos do customer experience até as tendências em humanização, fidelização e inovação em clínicas, hospitais e demais instituições de saúde. Os participantes aprenderão sobre mapeamento de jornada do paciente, indicadores de satisfação, comunicação eficaz, liderança em equipes de atendimento e soluções digitais para aprimorar a vivência do usuário. A especialização proporciona certificação reconhecida, aumentando sua competitividade e ampliando horizontes profissionais no setor.