Gestão Hoteleira - Operações em Hotelaria

Descrição

Este curso começa apresentando as classificações de propriedade de hotéis, como empresas de contratos de gestão e franquias. O curso também aborda a organização dos departamentos hoteleiros, suas funções e como trabalham em conjunto. Você conhecerá o departamento de recepção e as funções do gerente de recepção, recepcionista e concierge. Além disso, estudará as principais responsabilidades da equipe da recepção e os procedimentos padrão que devem ser seguidos para o check-in e check-out dos hóspedes.Entrar em um quarto de hotel recém-arrumado é sempre um prazer, graças ao departamento de governança. Este curso abordará os diferentes cargos da governança, como camareiras, faxineiros e supervisores, além de suas funções e deveres dentro do departamento. Falará sobre as relações do departamento de governança com outros departamentos do hotel, os procedimentos padrão a serem seguidos durante a limpeza dos quartos e os códigos e terminologias de status dos quartos usados pelos hotéis para melhorar a comunicação entre departamentos.Este curso de Gestão Hoteleira - Operações em Hotelaria ensinará os detalhes da indústria de gestão hoteleira. Será de grande interesse para profissionais que atuam no setor de hospitalidade ou para estudantes que desejam seguir carreira nesse fascinante mundo da hospitalidade. Portanto, confira o curso agora e comece a ampliar seu conhecimento sobre departamentos hoteleiros, suas equipes e funções.