Desenvolvedor Senior Salesforce – CriticalRiver Inc.

Descrição Geral

Sobre a CriticalRiver Inc.
A CriticalRiver é uma empresa líder em tecnologia focada em entregar soluções inovadoras que impulsionam o sucesso empresarial. Com atuação global, valorizamos profissionais que desejam transformar desafios em oportunidades através da tecnologia Salesforce.

Responsabilidades do Cargo

• Colaborar com as equipes de Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente e Suporte para entender as metas de negócio e desenhar soluções eficazes no Salesforce.
• Desenvolver e customizar funcionalidades do Service Cloud, incluindo gerenciamento de casos, console de serviço, base de conhecimento e roteamento omni-channel.
• Implementar e melhorar portais da Comunidade do Cliente (Experience Cloud) para ampliar o autoatendimento, engajamento dos usuários e a experiência do cliente.
• Trabalhar em parceria com desenvolvedores e gerentes de projeto da equipe de Sistemas de Negócios para entregar iniciativas de alto impacto.
• Construir e aprimorar atribuição de receita, automação de pipeline e fluxos de aprovação.
• Produzir código limpo, eficiente e bem documentado com ampla cobertura de testes unitários.
• Desenvolver frameworks escaláveis para garantir lançamentos consistentes e de alta qualidade.
• Gerenciar prioridades em ambiente dinâmico, entregando soluções impactantes.
• Contribuir para o roadmap estratégico de arquitetura e implementação do Salesforce a longo prazo.

Qualificações Necessárias

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou experiência equivalente.
• Experiência prática mínima de 5 anos em desenvolvimento Salesforce.
• Expertise comprovada em implementações Salesforce Service Cloud e Comunidade do Cliente (Experience Cloud).
• Certificação Salesforce Platform Developer.
• Domínio em Apex, Lightning Web Components (LWC), APIs Salesforce, serviços web SOAP/REST e SOQL.
• Experiência com GitHub, Jenkins, Copado e pipelines CI/CD.
• Compreensão sólida dos processos SDLC e frameworks de integração empresarial.
• Habilidade para resolver problemas e traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas.
• Capacidade para atuar em ambientes de ritmo acelerado e múltiplas prioridades.

Qualificações Desejáveis

• Certificação Salesforce Platform Developer II.
• Certificação Salesforce Service Cloud Consultant ou Community Cloud Consultant.
• Experiência com frameworks JavaScript para UI, como AngularJS e Salesforce LWS.
• Experiência prévia com ferramentas de integração como SnapLogic ou Boomi.
• Conhecimento em SQL.

Benefícios e Vantagens
Trabalho remoto com flexibilidade de horários para suporte ao fuso PST. Oportunidade de atuar em projetos desafiadores com equipes multidisciplinares, crescimento profissional e ambiente colaborativo.

Processo de Candidatura
Interessados deverão enviar currículo atualizado para o nosso processo seletivo através do site oficial da CriticalRiver Inc. e preparar-se para etapas técnicas e comportamentais para avaliar suas habilidades e alinhamento.