Gerente de Serviços Técnicos SAP ECS

Descrição Geral

Sobre a HCLTech

A HCLTech é uma empresa global de tecnologia presente em 60 países, oferecendo capacidades líderes em setores como digital, engenharia, nuvem e IA, por meio de um amplo portfólio de serviços e produtos tecnológicos. Atuamos com clientes de diversos segmentos, incluindo Serviços Financeiros, Manufatura, Ciências da Vida e Saúde, Tecnologia e Serviços, Telecomunicações e Mídia, Varejo e Bens de Consumo e Serviços Públicos. Nossa força está nas pessoas: um talento global, diverso e multigeracional, com 161 nacionalidades, cuja paixão impulsiona nossa cultura de criação proativa de valor e resolução de problemas.

Principais Responsabilidades

• Ser o principal contato técnico para clientes, conduzindo jornadas SAP ECS;
• Liderar discussões técnicas e gerenciar escalonamentos, garantindo a entrega eficiente dos serviços;
• Oferecer suporte técnico em conversões, migrações e upgrades SAP S/4HANA;
• Colaborar com Gerentes de Entrega, Líderes de Produto e Arquitetos para planejar serviços de longo prazo;
• Impulsionar a adoção de inovações, planejamento de capacidade e otimização da infraestrutura;
• Prestar suporte prático em momentos críticos de transição e situações de TI.

Requisitos e Qualificações

• Experiência prática em SAP Basis e infraestrutura;
• Vivência em projetos de migração e/ou upgrade SAP;
• Conhecimento em provedores de nuvem (Azure, AWS, GCP);
• Diferencial para experiência com SAP RISE Migration e Enterprise Cloud Services;
• Certificações em migração ou upgrade SAP (método ZDO) são valorizadas;
• Disponibilidade para suporte em cutovers aos finais de semana;
• Conhecimento em SAP NetWeaver, arquitetura de alta disponibilidade e recuperação de desastres;
• Familiaridade com integrações SAP em nuvem (SCP, Ariba, SuccessFactors);
• Perfil proativo na resolução e prevenção de paradas no sistema;
• Inglês avançado e currículo em inglês.

Benefícios e Diferenciais

• Ambiente de trabalho diversificado e multicultural;
• Política virtual-first, promovendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional contínuo;
• Pacote abrangente de benefícios corporativos;
• Certificação como “Great Place to Work” e “Top Employer” em 17 países, inclusive no Brasil;
• Compromisso com igualdade, diversidade e inclusão.

Processo de Candidatura

Envie seu currículo em inglês para participar do processo seletivo. Valorizamos candidatos com perfil alinhado ao propósito e valores da HCLTech.