Analista de Atendimento ao Cliente na Sala VIP - Quero Passagem

Descrição Geral

Sobre a Quero Passagem 💙

Somos um marketplace digital líder em passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas a destinos em todo o Brasil de forma prática, segura e ágil. Inovamos constantemente para oferecer uma experiência única aos nossos clientes, estimulando a criatividade e transformação no setor de turismo.

Descrição da Vaga 🌟

Buscamos um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar presencialmente na nossa Sala VIP localizada no Terminal Rodoviário Tietê, São Paulo. Você será o ponto de contato direto com os viajantes, oferecendo atendimento acolhedor, suporte eficiente e uma experiência diferenciada antes do embarque.

Responsabilidades 🎯

• Recepcionar e acolher clientes da Sala VIP com cortesia, empatia e eficiência;
• Fornecer informações detalhadas sobre o funcionamento da Sala, serviços, horários e facilidades;
• Prestar suporte a dúvidas sobre passagens, remarcações e embarques, buscando soluções rápidas;
• Manter o ambiente organizado, confortável e agradável;
• Gerenciar o estoque de snacks e bebidas, garantindo qualidade e reposição;
• Colaborar com outras áreas para alinhamento da comunicação e valores da empresa;
• Atender com sensibilidade passageiros com necessidades especiais, garantindo acessibilidade.

Qualificações Necessárias 🤩

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência prévia em atendimento presencial ao cliente;
• Comunicação oral e escrita excelente, com postura profissional e acolhedora;
• Empatia e proatividade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Diferenciais

• Experiência em atendimento premium, lounges ou salas VIP;
• Conhecimento em Libras ou outras formas de atendimento inclusivo;
• Vivência nos setores de transporte, hotelaria ou turismo.

Informações Adicionais 📌

• Local de trabalho: Presencial na Sala VIP do Terminal Rodoviário Tietê, São Paulo;
• Regime: CLT;
• Jornada: 5×2, turnos das 13h às 22h com folgas alternadas na semana.

Benefícios 🤩

• Vale Alimentação/Refeição via iFood;
• Plano de Saúde e Odontológico integral;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Auxílio Creche para pais e mães com guarda unilateral;
• Descontos exclusivos em passagens de ônibus;
• Descontos em farmácias;
• Convênio com SESC;
• Day off e presente no aniversário;
• Crédito consignado com taxas especiais;
• Premiação por tempo de casa.

Processo de Candidatura 💼

Se você se identifica com esta oportunidade e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a transformação no turismo brasileiro, envie sua candidatura e venha embarcar com a Quero Passagem!

#VemPraQP 🚍